RMA

RMA

Må kun udfyldes af forhandler

Alle felter med * skal udfyldes.

Inden du udfylder RMA formularen, bør du gøre dig bekendt med betingelserne for RMA jf. vores handelsbetingelser.

Ved enhver form for fejlmelding skal følgende procedure overholdes for at sikre en hurtig og korrekt ekspedition:

• Fejlbeskrivelser som defekt, død og lign. accepteres IKKE.
• CURIO behandler anmodningen om RMA ud fra gældende handelsbetingelser.
• Ved indsendelse/indlevering skal kopi eller original af RMA formularen vedlægges/medsendes. Undlades dette, vil det forsinke RMA ekspeditionen.
• RMA-nummeret er gældende i 5 dage fra udstedelsen og fristen kan ikke forlænges.
• Pickup service er gældende for 32″ og opefter.

Gebyrer

For uberettiget reklamation, dvs. reklamationer hvor varen er uden fejl, pålægges et undersøgelsesgebyr på kr. 499,- ekskl. moms pr. uberettiget reklamation. Hertil tillægges fragtomkostninger ved returnering. I de tilfælde, hvor CURIO ikke selv foretager test af det anmeldte defekte produkt, vil CURIO viderefakturere leverandørens gebyrer samt pålægge et håndteringsgebyr på kr. 160,-.